Depuis qu’Orange a décidé d’aligner l’offre Hey la moins chère sur celle de Digi, la marque « low cost » d’Orange ne cesse de faire grandir sa base d’abonnés Si la carte SIM virtuelle (eSim) était proposée à l’origine, elle n’est désormais plus accessible à la commande. Il semble pourtant assez simple de passer de la carte physique à l’eSIM chez Hey. Voici deux pistes à suivre. 

Officiellement, les cartes eSim ne seraient plus distribuées, a priori pour des raisons d’abus. Dans les faits, l’opérateur offre tout de même la possibilité aux abonnés Hey de disposer d’une carte virtuelle avec un smartphone (ou une tablette) compatible. 

Deux solutions s’offrent à vous :

  • Devenir client Orange avec carte eSim durant minimum 30 jours puis demander un transfert vers Hey : dans ce cas, vous aurez la possibilité de conserver votre carte eSim lors du passage de l’offre Orange à Hey. Ce que vous perdez au change ? L’option Mobile Serenity et l’accès à Visual Voicemail.
  • Utiliser la fonction « Convertir en eSim » depuis un iPhone (en attendant que cette option soit également proposée sur Android). L’astuce a été repérée sur le forum belge BelCom. Nous vous invitons à suivre le fil de discussion suivant. Cette option figure dans les menus du téléphone (dans les réglages cellulaires). Une fois activée, un e-mail contenant un code QR est envoyé. Seule inconnue à ce stade : en cas de changement de téléphone, aucune option n’est actuellement prévue dans l’application mobile Hey, contrairement à celle d’Orange. Il faudra donc… appeler le support technique.

Donc il est bien possible d’être en eSIM chez hey :

— Antoine Libotte Bodart (@antoine.libotte.net) 2025-01-26T07:48:21.174Z

Rappelons que Hey propose un accès non bridé à la 5G d’Orange (ainsi qu’une boîte vocale) et que son offre mobile à 5 € comprend, comme chez Digi, appels, SMS et MMS en Belgique, ainsi que 15 Gb en 4G/5G par mois. C’est probablement aujourd’hui l’offre la moins chère et la plus intéressante du pays si on se contente de 15 GB.