La dernière idée de Telavox (ex-Allocloud) ? Proposer aux entreprises belges un abonnement fixe-mobile « illimité ». Indépendants et petites entreprises, profitez-en : le prix de lancement est fixé à 56 € HTVA par mois, contre 60. C’est cadeau, non ? Bonne question.

Une chose est sûre : en Belgique, on ne s’ennuie jamais. Telavox, qui a racheté l’opérateur belge AlloCloud, vient de se lancer dans une nouvelle aventure. Rebaptisé « l’opérateur télécom dédié aux entreprises », il propose désormais de coupler une ligne fixe et une ligne mobile au sein d’une application commune, avec une carte SIM à insérer dans votre smartphone. 

Le match Belgique-Suède

Sur papier, l’idée est plaisante. Jusqu’ici, Telavox n’offrait qu’une solution de Cloud Phone pour les numéros fixes. Dès maintenant, vous bénéficiez de deux nouvelles formules de convergence fixe-mobile :

  • Premium Illimité à 56 € (au lieu de 60 €) : téléphonie fixe et mobile, 3 000 minutes d’appels en Belgique (SMS et MMS illimités). Le surf est « illimité » en Belgique. Vous recevez 100 minutes de retranscription des appels et des messages via une intelligence artificielle intégrée (Telavox AI). Rassurez-vous, à ce prix, les appels internes à l’entreprise sont compris. Dernière précision : le réseau partenaire en Belgique est celui de Proximus.
  • Max Illimité à 70 € (au lieu de 75 €) : service de ticket pour le support, intégrations CRM, Teams, enregistrement d’appels, statistiques avancées et 500 minutes de Telavox AI.

Là où les choses deviennent comiques, c’est lorsqu’on regarde le prix des formules en Suède, berceau historique de l’entreprise Telavox. Attention les yeux !

Trois formules sont proposées :

  • Plus : appels en Suède, surf illimité UE et 20 minutes de Telavox AI à 249 couronnes suédoises, soit 21,70 €
  • Premium : intégration Teams, application fixe-mobile, 100 minutes de Telavox AI à 349 couronnes, soit 30,42 €
  • Max : la totale, comme en Belgique à 549 couronnes, soit… 47,85 €

Certes, les conditions de marché varient d’un pays à l’autre, mais force est de constater que la comparaison est tout aussi peu élogieuse pour la Belgique quand on observe les prix en Norvège, pays qui n’est pourtant pas réputé pour être la locomotive low-cost de l’Espace Économique Européen.

La folie des grandeurs

La preuve, s’il en fallait encore une, que les accords de MVNO passés entre les opérateurs de réseau et les opérateurs virtuels, vont devoir être réévalués pour libérer la concurrence sur le marché B2B dans notre pays. Notamment du côté de Proximus, où certains partenaires Sewan se plaignent (en off) de bénéficier de conditions plus défavorables que celles accordées directement par l’opérateur à ses clients entreprises. L’IBPT a tout loisir de s’y intéresser !

Jusqu’ici, à notre connaissance, seul Interfone (partenaire de Telenet) parvient à tirer son épingle du jeu en proposant un abonnement quasi « illimité » à 29 € HTVA, quitte à ajouter une couche de Cloud Phone pour une bonne petite dizaine d’euros de plus.