Ils avaient promis une révolution au niveau de la relation avec les clients. Le site remanié de l’opérateur place en effet l’aide et l’interaction sur le premier plan.

Mobistar n’en finit plus de surprendre. En 2012, quelques chantiers ont été mis en place et les premiers effets positifs tombent. On se souvient de ce lancement de l’iPhone 5 en douceur et sans cohue. Désormais, le nouveau site internet de l’opérateur offre un espace communautaire où n’importe quel internaute peut poser une question ou demander de l’aide. Un blog, inspiré du travail abattu sur MobileGuide.be, est intégré.

Côté amusant, la page qui indique une erreur 404 affiche l’ancien logo et des appareils d’une autre époque. Un indice de plus qui conforte dans l’idée que Mobistar veut réussir sa transition vers une image publique plus accessible et une notoriété améliorée.

Le nouveau site de Mobistar se trouve évidemment sur www.mobistar.be