Jusqu’au premier novembre 2010, une demande sera facturée à un prix fixe quelle que soit la durée de recherche. Après, les emmerdeurs vont casquer.

Bientôt, lorsque vous appellerez le 1307, il faudra avoir préparé sa requête convenablement sinon, ça risque de coûter cher. Petit rappel sur la situation actuelle:

  • De Belgacom: 1,25 euro par appel
  • De Proximus: 1,40 euro par appel

A partir du premier novembre 2010:

  • De Belgacom: 1,25 euro par appel + 0,20 euro par minute
  • De Proximus: 1,50 euro par appel + 0,20 euro par minute

Une limite de 5 minutes a toutefois été fixée afin d’éviter des factures trop explosives. Les charges pour le transfert d’appel ou le SMS de confirmation ont disparu. Le prix de la communication transférée est lui aussi de 0,20 euro par minute. Tout cela, à la seconde, sans première minute indivisible.

Pour les renseignements internationaux, il faut composer le 1304. Les tarifs sont les suivants:

  • De Belgacom: 2,80 euros par appel + 0,30 euro par minute
  • De Proximus: 3 euros par appel + 0,30 euro par minute

Pour l’anecdote, le service en allemand basé à Eupen fusionne avec celui en anglais qui se trouve également à Eupen. Le numéro unique est le 1404.

Belgacom rappelle que ce centre d’aide reçoit 35 millions d’appels par an et emploie 480 téléopérateurs disponibles 7 jours par semaine et 24 heures par jour.

Soyons tout de même complets et honnêtes: ce service est disponible gratuitement sur 1307.be.