Un forfait international pour les clients BASE Prepaid
Jusqu’au 28 février 2007, les clients de BASE Prepaid ont la possibilité d’acheter 30 minutes d’appels vers l’Union Européenne, les Etats-Unis et le Canada pour 10 euros. La minute d’appel tombe à 0,33 euro contrairement aux 65 cents habituellement demandés dans ce cas de figure. Selon BASE, la concurrence facture les appels internationaux aux clients prépayés à partir de 0,95 euro par minute. Pour profiter de cette promotion, les clients BASE Prepaid devront envoyer un code SMS à partir du premier décembre. De plus amples détails seront disponibles à cette date.
Parfait ! Encore une fois ou les clients postpaid de longue date sont penalises vis-a-vis des autres clients. Je ne vais jamais comprendre pq des nouveaux clients avec un ARPU potentiel de 7 Eur par mois sont tellement cotoyes et des clients avec un ARPU REEL de 150-200 par mois (donc=20a 30 clients prepaid) sont complement mis a l’ecard. Les primes sont que plus les nouveaux clients. Les anciens client, fideles, qui se souviennt encore des facture Orange. Rien. Nada. Meme pas une carte de Noel 🙁
Je pense que cela viendra. Leur stratégie est clairement d’attirer de nouveaux clients pour le moment. Une fois cet objectif atteint, il est fort probable que la tendance s’inversera et que leur objectif sera de garder leurs clients existants.
PS : J’étais aussi client orange 😉
Oui OK. Mais entretemps ca fait quand meme un peu "en attendant Godot". Les clients existants il faut les fideliser au jour d’hui et pas dans un futur lointain.